Osredotočen na stranko
Ekipa "Iron Triangle" se je poglobila v območja rudarjenja premoga in pralnice premoga, da bi na kraju samem opravila raziskave o scenarijih celotnega procesa delovanja. Razvrstili in analizirali so modele, ki jih uporabljajo kupci. S pristopom, osredotočenim na stranke, so poglobljeno raziskali boleče točke in težave strank v procesu uporabe, da bi dobro opravili delo pri dejanski uporabi. Obstajajo hitre optimizacije in iteracije izdelkov za nenehno zadovoljevanje potreb strank, hkrati pa zagotavljajo močno informacijsko podporo za kasnejši razvoj izdelkov in standardizacijo.
Na podlagi striversov
"Biti stremljen in trdo delati dolgo časa" je temelj TENDA. »Ekipa železnega trikotnika«, ki skupaj obišče trg, je konkretna manifestacija aktivnega sprejemanja sprememb s strani poslovne skupine, ustvarjanja organizacije skupinskega boja, osredotočene na stranke, in nenehno poglabljanje vrhunskega proizvodnega sistema prinaša višjo vrednost našim strankam.
